Termos de Uso

Vigente desde 3 de agosto de 2026 · Versão 1.0

Estes Termos regem o uso do Mandanozap. Ao comprar e usar o serviço, você concorda com eles. Estão escritos para serem lidos, não para serem pulados.

1. Quem oferece o serviço

53.810.489 EDSON JUAN OLIVEIRA SILVA
CNPJ 53.810.489/0001-23 · Paulista/PE · CEP 53.441-510
Contato: contato.heavenagenciamkt@gmail.com

2. O que é o Mandanozap

Um assistente pessoal que funciona dentro do WhatsApp. Você manda mensagem, áudio ou localização; ele entende, organiza e devolve — e lembra você na hora certa. Cobre três frentes:

• compromissos, tarefas e lembretes;
• listas e compras;
• controle de gastos do dia a dia.

3. O que o Mandanozap não é

• Não é consultoria financeira, jurídica, médica ou contábil. Ele organiza o que você registra; não recomenda investimento nem substitui profissional.
• Não movimenta dinheiro. Não faz Pix, não paga boleto, não acessa a sua conta bancária.
• Não é infalível. É um assistente com inteligência artificial: ele pode entender errado. Confira o que for importante — a confirmação de cada dado extraído existe justamente para isso.

4. Conta e acesso

Sua identidade no Mandanozap é o número de WhatsApp usado na compra. A senha da área do cliente é pessoal e intransferível; você responde pelo que for feito com ela. Se suspeitar de acesso indevido, avise imediatamente pelo e-mail de contato.

Você precisa ter 18 anos ou mais.

5. Planos e pagamento

Pagamento por PIX ou cartão de crédito, processado pela Wiven. A assinatura é recorrente: renova sozinha até você cancelar.

Preços podem mudar. Alteração é avisada com 30 dias de antecedência e só vale para as cobranças seguintes — nunca para uma já paga.

6. Reembolso: 7 dias

É o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e nós o cumprimos como está escrito. A devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento; o prazo de compensação depende do banco ou da bandeira do cartão.

Não existe período de teste gratuito. O acesso começa depois da compra — o que existe é a devolução acima, que dá no mesmo em risco para você e é dita com clareza em vez de virar surpresa na renovação.

7. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, pelo e-mail de contato. O cancelamento interrompe as próximas cobranças e o acesso continua até o fim do período já pago — você não perde os dias que comprou.

Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de fraude no pagamento, uso ilegal do serviço ou tentativa de comprometer o sistema. Salvo obrigação legal em contrário, avisamos antes.

8. Uso aceitável

Ao usar o Mandanozap, você concorda em não:

• usar o serviço para atividade ilegal, ou para importunar terceiros;
• enviar dados de outras pessoas sem que elas saibam;
• tentar burlar limites, automatizar acesso ou explorar falhas;
• revender ou compartilhar o acesso com terceiros.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele depende de terceiros — em especial do WhatsApp/Meta. Interrupção, mudança de política ou bloqueio por parte deles pode afetar o funcionamento, e isso está fora do nosso controle.

Pode haver parada programada para manutenção. Quando for prevista e relevante, avisamos pelo WhatsApp.

10. Seus dados e seu conteúdo

O que você escreve continua sendo seu. Nós o usamos apenas para prestar o serviço, na forma da Política de Privacidade — que é parte destes Termos. Não vendemos seus dados e não treinamos modelos de IA com as suas conversas.

11. Responsabilidade

O Mandanozap é uma ferramenta de organização. Decisões que você tomar a partir das informações registradas são suas. Não respondemos por prejuízo decorrente de compromisso perdido por indisponibilidade de terceiros, por informação que você registrou errado, ou por interpretação equivocada do assistente que você teve a chance de conferir na confirmação.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

12. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizá-los. Mudança relevante é avisada com 30 dias de antecedência pelo WhatsApp ou e-mail. Se você não concordar, pode cancelar e receber de volta a parte proporcional do período já pago.

13. Lei e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão decorrente destes Termos.