Vigente desde 3 de agosto de 2026 · Versão 1.0
Esta política explica, sem rodeio, quais dados o Mandanozap coleta, por que coleta, com quem compartilha, quanto tempo guarda e como você manda apagar.
53.810.489 EDSON JUAN OLIVEIRA SILVA
CNPJ 53.810.489/0001-23 · Paulista/PE · CEP 53.441-510
Contato para assuntos de privacidade:
contato.heavenagenciamkt@gmail.com
Somos o controlador dos seus dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
| Categoria | O que é |
|---|---|
| Identificação | Seu número de WhatsApp e o nome de exibição que o WhatsApp informa. |
| Conteúdo que você envia | O texto das suas mensagens, o áudio dos seus áudios e a localização quando você a envia. |
| O que extraímos disso | Compromissos, tarefas, lembretes, listas de compras, lançamentos financeiros e lugares que você pediu para guardar (“minha casa”, “o trabalho”). |
| Conta e acesso | Senha da área do cliente, guardada apenas como hash — não temos como ler a sua senha — e as sessões abertas. |
| Compra | Nome, e-mail, plano contratado, valor e o identificador da transação no provedor de pagamento. |
| Registros técnicos | Consumo das APIs por usuário (para controle de custo) e registros de erro. Os registros de erro não carregam o conteúdo das suas mensagens. |
💳 Não guardamos dados de cartão. Número, validade e CVV
seguem direto para o provedor de pagamento e não são gravados em nenhum banco
nosso. Nos registros do sistema, esses campos são substituídos por
[REMOVIDO] antes de qualquer coisa ser escrita.
Não vendemos seus dados. Não usamos seu conteúdo para publicidade. Não treinamos modelos de inteligência artificial com as suas conversas.
Só com quem é necessário para o serviço funcionar, e só com o mínimo que cada um precisa:
| Quem | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Meta Platforms | Transportar as mensagens pelo WhatsApp | Exterior |
| OpenAI | Interpretar o texto e transcrever os áudios | Exterior |
| TomTom | Buscar endereços e lugares quando você pede | Exterior |
| Wiven | Processar o pagamento da assinatura | Brasil |
| Upstash | Fila e agendamento dos lembretes | Exterior |
| Hostinger | Servidor onde o sistema roda | Exterior |
Transferência internacional: parte desses fornecedores opera fora do Brasil, o que significa que dados seus são processados no exterior. Isso é permitido pela LGPD (art. 33) e acontece porque não há como usar o WhatsApp sem a Meta, nem interpretar linguagem natural sem um provedor de IA.
| O quê | Prazo |
|---|---|
| Mensagens brutas recebidas do WhatsApp (com o texto original, a transcrição do áudio e a interpretação) | 30 dias, apagadas automaticamente todos os dias |
| Registros técnicos de execução | 90 dias |
| Seus compromissos, listas, lembretes e finanças | Enquanto a sua conta existir |
| Registros de pagamento | Pelo prazo exigido pela legislação fiscal |
O expurgo dos 30 dias não é promessa de intenção: ele roda como tarefa automática do sistema, a cada minuto, junto com os lembretes.
O painel administrativo que usamos para suporte e cobrança
não lê o conteúdo das suas conversas. Ele enxerga situação da
assinatura, data de vencimento, contagem de mensagens e o telefone
mascarado — no formato (81) 9····-6185.
Isso não é uma regra escrita num documento: é verificado automaticamente a cada alteração do sistema por um teste que planta um conteúdo pessoal falso no banco e reprova a entrega se ele aparecer em qualquer tela do painel.
Toda ação de suporte sobre a sua conta — liberar acesso, cancelar, estender, definir senha — exige um motivo escrito e fica registrada com autor, data e IP.
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento:
Como exercer: escreva para contato.heavenagenciamkt@gmail.com a partir do e-mail da compra, ou mande a mensagem pelo próprio WhatsApp do Mandanozap. Respondemos em até 15 dias.
⚠️ Transparência sobre o que ainda não é automático: hoje o pedido de exclusão e o de exportação são atendidos manualmente pela nossa equipe. O comando automático pelo WhatsApp ainda não existe — se você pedir por lá, o assistente vai dizer isso na cara em vez de fingir que apagou.
Detalhes do passo a passo estão em Proteção de Dados.
Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer incidente com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
O Mandanozap não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro assim, a conta é encerrada e os dados apagados.
Se algo relevante mudar, atualizamos a data no topo e avisamos pelo próprio WhatsApp antes de a mudança valer.